Kebijakan Privasi gravastar
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan gravastar dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di gravastar mengambil privasi Anda dengan serius dan berkomitmen untuk transparan tentang praktik penanganan data kami. Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau bermain di kasino live kami, kami mengumpulkan informasi spesifik untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi, dan mematuhi peraturan yang berlaku.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua layanan gravastar – taruhan olahraga Liga 1 dan Piala AFF, permainan kasino live dengan blackjack dan roulette, slot seperti Aviator, dan pasar esports. Kami melayani pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan wilayah Indonesia lainnya di mana layanan kami diizinkan oleh hukum setempat. Data Anda diproses sesuai dengan undang-undang perlindungan data lokal dan standar keamanan internasional.
Kami mendorong Anda untuk membaca dokumen ini dengan cermat. Jika ada pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda atau ingin mengakses informasi Anda, tim dukungan gravastar siap membantu melalui live chat 24/7 dalam Bahasa Indonesia.
Data yang Kami Kumpulkan di gravastar
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat mendaftar akun gravastar: nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, dan tanggal lahir. Data ini diperlukan untuk membuat akun dan memungkinkan Anda untuk login. Ketika Anda menyelesaikan verifikasi identitas (KYC), kami juga mengumpulkan fotokopi dokumen identitas Anda seperti KTP, SIM, atau paspor. Informasi ini disimpan dengan aman dan hanya digunakan untuk verifikasi dan kepatuhan regulasi.
Kami mengumpulkan data transaksi ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui metode pembayaran kami seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Data ini mencakup jumlah, tanggal transaksi, metode pembayaran, dan status transaksi. Kami juga mencatat aktivitas akun Anda – permainan apa yang Anda mainkan, taruhan mana yang Anda buat di Liga 1 atau Piala AFF, kapan Anda login, dan dari perangkat apa. Informasi ini membantu kami mendeteksi aktivitas curang, memberikan dukungan yang lebih baik, dan meningkatkan pengalaman platform gravastar Anda.
Privasi Anda adalah fondasi kepercayaan di gravastar – kami mengenkripsi data Anda, membatasi akses hanya kepada karyawan yang dibutuhkan, dan tidak pernah menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Cookie dan Teknologi Pelacakan di gravastar
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda di gravastar. Cookie membantu kami mengingat preferensi login Anda, bahasa yang Anda pilih, dan item yang Anda simpan di akun Anda. Cookie juga memungkinkan kami untuk melacak performa situs – halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama Anda tinggal di halaman tertentu, dan dari mana Anda berasal (misalnya pencarian Google atau iklan). Data ini anonim dan hanya digunakan untuk tujuan analitik internal.
Kami tidak mengizinkan cookie pihak ketiga untuk melacak Anda di seluruh internet. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, meskipun beberapa fitur gravastar mungkin tidak berfungsi dengan sempurna tanpa cookie.
- Cookie Sesi
- Dihapus secara otomatis ketika Anda logout dari gravastar
- Cookie Preferensi
- Menyimpan bahasa dan pengaturan tampilan Anda
- Cookie Analitik
- Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan gravastar
- Cookie Keamanan
- Melindungi akun Anda dari akses tidak sah
Bagaimana Kami Melindungi dan Membagikan Data Anda di gravastar
Kami di gravastar menggunakan enkripsi tingkat bank (SSL/TLS) untuk melindungi data Anda selama perjalanan dari perangkat Anda ke server kami. Server kami berlokasi di pusat data yang aman dengan kontrol akses fisik, backup otomatis, dan pemantauan 24/7. Hanya karyawan gravastar yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan hanya untuk tujuan yang diperlukan seperti layanan pelanggan atau penyelidikan penipuan.
Kami dapat membagikan data Anda dengan pemroses data pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform – seperti penyedia gateway pembayaran untuk memproses deposit DANA dan e-wallet Anda, layanan hosting cloud untuk menyimpan data kami, atau mitra analitik untuk memahami performa situs. Semua mitra pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi kami. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pemasar atau broker data.
Hak Anda atas Data dan Kontak gravastar
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di gravastar. Untuk melakukannya, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email – kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 7 hari kerja. Jika data Anda tidak lagi diperlukan untuk layanan gravastar atau tujuan hukum, kami akan menghapusnya dari sistem aktif kami, meskipun kami mungkin menyimpan salinan arsip untuk tujuan audit selama periode waktu yang ditentukan oleh hukum.
Kami menyimpan data Anda selama akun gravastar Anda aktif, plus beberapa tahun setelahnya untuk tujuan kepatuhan hukum dan resolusi sengketa. Jika Anda ingin menutup akun Anda, hubungi kami dan kami akan memandu Anda melalui proses penutupan akun.
Kebijakan privasi gravastar ini dapat berubah seiring waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di dalam aplikasi gravastar. Pertanyaan tentang privasi Anda? Tim dukungan gravastar tersedia 24/7 melalui live chat dalam Bahasa Indonesia, dengan target waktu respons kurang dari 15 menit. Kami juga melayani pengguna dari seluruh Indonesia termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang dengan dukungan lokal yang memahami kebutuhan Anda.